Politique de livraison

Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Pour le moment, les livraisons vers d'autres pays ou territoires ne sont pas prises en charge.

2. Frais d'expédition

• Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 100 €, la livraison est gratuite.

• Pour toute commande inférieure à 100 €, des frais de livraison forfaitaires de 10,99 € seront appliqués.

Taxes et droits

Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne incluent déjà la TVA et toutes les taxes applicables. Vous n'aurez aucun frais supplémentaire à payer lors de la réception de votre colis.

Heure limite de commande

Notre heure limite de traitement des commandes est fixée à 18h00 (CET - Heure d'Europe centrale).

• Les commandes passées avant 18h00 sont traitées à partir du jour même.

• Les commandes passées après 18h00 seront traitées le jour ouvré suivant.

• En cas de jour férié ou de week-end, le traitement débutera au début du jour ouvré suivant.

Délai de traitement de l'expédition

Nous préparons votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la validation de celle-ci.

Délai de transport

Une fois expédiée, le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs.

Transporteurs logistiques

Nous collaborons avec des transporteurs reconnus pour assurer la sécurité de vos meubles, notamment : La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD France et GLS France.

Suivi de commande

Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande, la facture de paiement et les informations relatives au transporteur. Vous pouvez suivre l'état de votre colis sur notre page « Suivi de commande » en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.

Déclaration de responsabilité

• Produits endommagés ou perdus : Si un produit arrive endommagé ou est perdu pendant le transport, nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre la situation, soit par un remplacement, soit par une compensation.

• Modification et annulation : Toute modification ou annulation de transport doit être demandée avant l'expédition de la commande. Une fois le colis confié au transporteur, nous ne pouvons plus modifier les détails de la livraison.

• Adresse de livraison : Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison précise et complète. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d'échec de livraison dû à une adresse erronée ou incomplète fournie par vos soins.

Notes sur la réception

Lors de la livraison, nous vous conseillons vivement d'inspecter l'état de l'emballage et du produit en présence du livreur. Si vous constatez une anomalie apparente, veuillez le signaler sur le bon de livraison du transporteur ou refuser le colis.

Échec de livraison

Si vous êtes absent lors du passage du livreur, le colis pourra être déposé dans un point de retrait de proximité ou une seconde tentative de livraison pourra être programmée selon les modalités du transporteur. Si le colis nous est retourné faute de récupération par vos soins, les frais de réexpédition pourraient être à votre charge.

Emballage des produits

Afin de garantir que vos meubles arrivent en parfait état, nous utilisons des emballages renforcés. Nous vous recommandons de conserver l'emballage d'origine pendant quelques jours après la réception au cas où un retour serait nécessaire.

Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 1511 CEDRUS CT, ANCHORAGE, AK 99507, United States
Téléphone : +1 (718) 499-2304
E-mail : client@woodnesting.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)